Industries · Produits de santé
Plateforme de commerce B2B pour les produits de santé et fournitures médicales
Une plateforme de commerce pour les fournitures médicales, l'équipement et les vêtements de santé — B2B et B2C, sur un seul système.
Les principaux défis des produits de santé
Opérations multimarchés complexes avec langues, devises et unités de mesure différentes
B2B et B2C vendus côte à côte, chacun avec ses propres règles et sa tarification
Niveaux d'accès et contenu du catalogue devant être filtrés selon le rôle et la région
Autres défis de l'industrie
Les distributeurs d'équipement médical, de fournitures et de vêtements ont besoin d'une technologie adaptée aux achats réglementés et pilotés par les organisations.
- Processus de paiement distincts requis pour chaque secteur et catégorie de client
- Flux d'approbation des produits contrôlés par l'organisation acheteuse
- Multiples listes de prix et tarifs négociés à maintenir
- Appels d'offres gouvernementaux traités hors du système de commerce
- Inventaire et dates de réapprovisionnement non visibles pour les acheteurs professionnels
- Équipes du service à la clientèle absorbant des milliers d'heures d'assistance aux commandes
- Comptes clients gérés manuellement et aucune automatisation marketing
Une solution sur mesure pour les produits de santé.
Des flux de commande qui s'adaptent exactement à chaque catégorie de client, synchronisés avec vos systèmes internes et automatisant vos processus manuels — 100 % natif, entièrement géré, avec une équipe dédiée.
Niveaux d'accès et commandes par organisation
Chaque acheteur ne voit que les produits, prix et formats autorisés par son organisation.
Niveaux d'accès personnalisés pour acheteurs, gestionnaires et administrateurs
Commandes par organisation avec approbation par l'entreprise acheteuse
Contenu et catalogues filtrés selon le rôle et la région de l'utilisateur
Commerce multimarché et multilingue
Servez plusieurs marchés et secteurs — chacun avec son propre parcours de paiement — à partir d'un seul système.
Commerce multiplateforme, multidevise et multi-unité
Sites multilingues pour une clientèle professionnelle mondiale
B2B et B2C dans un seul système
Flux de paiement différents selon le marché et le secteur
Tarification, approbations et appels d'offres publics
Tarifs contractuels et règles d'achat institutionnelles gérés automatiquement.
Multiples listes de prix et tarifs contractuels négociés
Approbation des produits par l'entreprise avant que les acheteurs puissent commander
Appels d'offres gouvernementaux gérés dans la plateforme
Inventaire et découverte de produits
Les acheteurs professionnels trouvent rapidement le bon article et savent exactement quand il sera expédié.
Gestion des inventaires entre entrepôts en temps réel
Dates de réapprovisionnement affichées directement sur le produit
Découverte de produits avec recherche avancée et filtres
Gestion des livraisons partielles et des ruptures de stock
Autres fonctionnalités clés
Pour vos utilisateurs et administrateurs, sur une seule plateforme.
Intégration et synchronisation avec vos systèmes internes, incluant Microsoft 365
Comptes clients automatisés et paiements en ligne
Retours et échanges automatisés (B2B et B2C)
Suivi de la performance, des ventes et des tendances clients
Programmes de fidélité et de référencement
Automatisation du marketing numérique
Résultats dans le secteur de la santé
Deux entreprises du secteur de la santé qui ont modernisé leur commerce avec HeroShop.
“HeroShop® nous a permis de développer nos sites B2B et B2C plus rapidement et avec les mêmes fonctionnalités qu'une plateforme de commerce en ligne de premier plan. Grâce à leur aide, nous avons pu créer un site de commerce B2B entièrement fonctionnel que nos détaillants indépendants ont adopté pour placer toutes leurs commandes, ce qui a permis à notre équipe du service à la clientèle d'économiser des milliers d'heures d'assistance inutile.”
“HeroShop® nous a permis de créer un site de commerce B2B dont les fonctionnalités et les flux de commande s'adaptent exactement aux besoins de nos différentes catégories de clients. Nous nous distinguons de la concurrence d'une manière difficile à imiter!”
Bâti sur l'expérience
HeroShop est né de l'expérience et des besoins identifiés par notre agence, avec une équipe multidisciplinaire derrière elle.
10 000+
projets réalisés
300+
clients satisfaits
20+
prix internationaux
25+
ans d'expérience
Questions fréquentes
Des réponses directes aux questions qu'on nous pose le plus.
- HeroShop peut-il desservir les comptes institutionnels en santé?
- Oui. Cliniques, hôpitaux et groupes d'achat obtiennent leur catalogue, leurs prix contractuels, leurs rôles d'utilisateurs et leurs flux d'approbation, avec la documentation réglementaire rattachée à chaque produit.
- HeroShop se connecte-t-il à mon ERP et à mon système comptable?
- Oui. HeroShop repose sur un hub de données avec des synchronisations natives vers les systèmes ERP, comptables, PDV, PIM et places de marché. Commandes, clients, produits, prix et inventaire circulent automatiquement dans les deux sens, sans double saisie.
- Peut-on gérer le commerce de gros B2B et la vente au détail B2C à partir d'un seul catalogue?
- Oui. Le B2B, le B2C et le D2C fonctionnent sur une seule plateforme, un seul catalogue et un seul inventaire. Chaque clientèle obtient sa vitrine, ses règles de prix et son contenu, gérés à partir d'un seul endroit.
- La plateforme gère-t-elle plusieurs devises, langues et marques?
- Oui. HeroShop est multisite, multimarque, multirégion, multilingue et multidevise par conception. Vous pouvez exploiter plusieurs boutiques et marchés, en français et en anglais, à partir d'une seule administration.
- Comment les prix et ententes propres à chaque client sont-ils gérés?
- Par de multiples listes de prix et ententes spéciales appliquées par client, groupe ou organisation. L'acheteur se connecte et voit ses prix négociés, son catalogue assigné et son historique, avec les rôles et niveaux d'approbation de son organisation.
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