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White Cross
White Cross est un fournisseur renommé de vêtements de santé de haute qualité, spécialisé dans les uniformes qui sont aussi exceptionnels que les professionnels qui les portent. Fondée au début du 20ème siècle par les experts en couture Sam et Rahme Ganthous Lutfy, White Cross a su conserver une réputation d'offrir des vêtements au design flatteur, fabriqués à partir de matériaux de première qualité et avec un savoir-faire supérieur.
Le Défi
White Cross a rencontré plusieurs défis pour gérer efficacement ses opérations de commerce électronique. L'entreprise a dû faire face à la complexité des opérations multi-plateformes, y compris le besoin de prendre en charge plusieurs langues, devises et unités pour sa clientèle mondiale. De plus, la gestion des opérations B2B et B2C représentait un défi considérable. White Cross nécessitait également des niveaux d'accès personnalisés et un contenu filtré en fonction des rôles et des régions des utilisateurs, ainsi qu'une gestion efficace des stocks, une amélioration de la découverte des produits, la mise en œuvre d'un programme de fidélité, l'automatisation du marketing digital et une intégration fluide avec Microsoft 365.
Notre Solution
Notre solution de commerce a réussi à relever ces défis, optimisant les opérations commerciales de White Cross et offrant une expérience d'achat supérieure à leurs clients, tout en améliorant l'efficacité interne et la productivité.
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Multi-plateforme, multilingue, multi-devises, multi-unités -
B2B et B2C dans un seul backend -
Multi-région avec niveaux d'accès et contenu filtré -
Découverte de produits avec recherche avancée et filtres -
Gestion des stocks avec dates de réapprovisionnement -
Mise en œuvre d'un nouveau programme de fidélité -
Automatisation du marketing digital -
Intégration de Microsoft 365
Le Résultat
"HeroShop® nous a permis de développer nos sites B2B et B2C plus rapidement et avec les mêmes fonctionnalités qu'une plateforme de commerce électronique de premier plan. Grâce à leur aide, nous avons pu créer un site de commerce électronique B2B entièrement fonctionnel que nos détaillants indépendants ont adopté pour passer toutes leurs commandes, ce qui a permis à notre équipe de service client d'économiser des milliers d'heures d'assistance inutile."
— Mark Lutfy, VP des Ventes, White Cross
