Étude de cas · J. Gérard Fortin & Associés
Assurerune expérience sans faille
L'évolution du commerce numérique de J. Gérard Fortin & Associés inc.
J. Gérard Fortin & Associés
Depuis 1936, J. Gérard Fortin & Associés inc. est une entreprise familiale de confiance pour les besoins d'assurance au Québec. Dirigée par quatre générations de la famille Fortin, l'entreprise est reconnue pour un service rapide, efficace et personnalisé.
Le défi
Donner à une équipe familiale d'assurance le plein contrôle de son expérience en ligne.
L'entreprise souhaitait renforcer sa présence en ligne grâce à une gestion de contenu simplifiée, des expériences utilisateur personnalisées et un accès direct aux estimateurs et outils de vente d'assurance. Son équipe avait besoin d'un contrôle sur les pages, les sections et les menus, ainsi que de bannières personnalisées et de parcours pouvant répondre aux besoins de chaque visiteur et simplifier l'achat.
Notre solution
Une plateforme conçue autour des activités de J. Gérard Fortin.
HeroShop a offert à l'équipe une couche de contenu et d'expérience flexible, combinant un contenu de site géré de façon autonome avec de la personnalisation et des outils de vente intégrés, pour un parcours client plus clair et plus utile.
4
Générations de service familial
Gestion de contenu flexible
Pages, sections et menus gérés efficacement par l'équipe.
Bannières selon la clientèle
Un contenu de bannière pertinent, personnalisé pour chaque public.
Expérience utilisateur personnalisée
Des parcours adaptés aux besoins et préférences des visiteurs.
Estimateurs et outils de vente
Des outils d'assurance intégrés directement au site.
Le résultat
HeroShop a simplifié la gestion de contenu, personnalisé les expériences utilisateur et réuni les outils de vente sur une seule plateforme en ligne. Le résultat : une expérience plus claire et plus efficace, capable de répondre aux divers besoins de la clientèle de l'entreprise.
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