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Système de gestion et hub de données
Plateforme intégrée B2B et B2C, synchronisations et automatisations
Plateforme intégrée B2B et B2C, synchronisations et automatisations
Solution de commerce B2B et B2C entièrement intégrée, synchronisant toutes les données et contenus au sein de votre écosystème numérique et automatisant les processus pour éliminer les saisies manuelles et les erreurs humaines.
Fonctionnalités clés B2B pour rationaliser vos opérations
HeroShop® automatise les tâches manuelles répétitives.
Voici quelques fonctionnalités B2B 100 % natives.
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Portail B2B et comptes clients -
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Gestion des commandes de bout en bout -
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Plusieurs listes de prix, accords et remises -
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Niveaux d'accès et sécurité renforcée -
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Recherche avancée et filtres -
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E-mails et SMS automatisés
« HeroShop® nous a permis de développer nos sites B2B et B2C plus rapidement et avec les mêmes fonctionnalités qu'une plateforme de commerce électronique de premier plan. Grâce à leur aide, nous avons pu créer un site de commerce électronique B2B entièrement fonctionnel que nos détaillants indépendants ont adopté pour passer toutes leurs commandes, ce qui a permis à notre équipe de service clientèle d'économiser des milliers d'heures d'assistance inutile. »
Mark Lutfy, VP des ventes, White Cross.
Listes de prix multiples, accords et remises
Affichez à chacun de vos clients leur liste de prix exacte selon vos accords spécifiques.
- Création de plusieurs listes de prix
- Promotions exclusives pour des groupes de clients
- Gestion des accords spécifiques
- Gestion des remises sur volume
Niveaux d'accès : Sécurité renforcée
Les niveaux d'accès permettent une gestion détaillée des autorisations en attribuant spécifiquement des produits, des prix et des fonctions à des utilisateurs individuels, des groupes d'utilisateurs ou des organisations au sein de la plateforme.
- Gestion des organisations, rôles, groupes, utilisateurs et autorisations
- Contrôle d'accès et niveaux d'approbation
- Personnalisation des privilèges et des attributions
- Sécurité renforcée
- Optimisation de l'expérience utilisateur en fonction des besoins et responsabilités
E-mails et SMS automatisés
HeroShop® comprend une série d'e-mails et d'alertes programmés pour notifier les parties prenantes à chaque étape de la commande d'un client.
Liste des alertes et rappels populaires :
- Au moment de la réception de la commande
- Au début de la fabrication
- Lorsque la fabrication est terminée, avec un lien vers le calendrier des livraisons
- Lors de la préparation à l'expédition
- Lorsque le camion est en route pour les livraisons
- Lorsque la livraison au client précédent est terminée et qu'il est en route vers le prochain client
- Après la livraison pour demander le niveau de satisfaction
- Pour les paniers abandonnés
